“停一下，路边好像有人在朝我们招手，我们过去看看是什么情况。”10月27日晚17时许，正在国道G229线巡逻的交警大队寿山中队值班民警发现有一名老人孤零零地站在路边，瑟瑟发抖，不停挥手，疑似求助。
随即，民警将车停在路边，近前询问情况，但老人只能发出“啊啊呀呀”的声音，不停比划手势，无法沟通交流，民警立即意识到老人是一位聋哑人，大概率是迷路了。
夜晚寒冷，看着冻得瑟瑟发抖的老人，身上也未携带任何可以证明身份的物品，民警遂即将老人带回执勤卡点，为老人送上热水和食物，并为其披上了棉被。在老人身体暖和情绪稳定后，民警拿出了纸和笔，尝试用简单手势和书写的方式与老人进行沟通，了解其家庭情况，但老人比划的手势一时无人理解，且只会写“姐姐”两个字。民警一边安抚老人情绪，一边走访周围群众，同时通过技术手段了解老人身份信息。
通过走访询问和查询核实，最终确认老人姓董，是从六团镇永兴村方向沿途走过来的，因天黑不熟悉环境找不到回家的路。确认身份后，民警将老人安全送回家中。
到家后，老人的姐姐潘女士激动地抓住民警的手，连连表示感谢。临别时，民警再次叮嘱老人和家属尽量在老人衣物中放入写有家庭住址、姓名、联系方式的小卡片和身份证件，以备不时之需。
