为切实筑牢平安之基，哈尔滨市公安局松北分局始终秉持“以人民为中心”的发展理念，积极践行新时代“枫桥经验”，持续强化矛盾纠纷排查化解，全面掌握辖区内发生矛盾纠纷情况，切实做到早发现、早预警、早处置、早化解。
全警入户织密网 精准调处解民忧
松北分局积极组织开展“百警进千家”入户走访活动，以“全覆盖”的方式排查化解各类矛盾纠纷，以做实、做细、做精矛盾纠纷排查工作为抓手，以入户走访为载体，将矛盾纠纷排查化解工作贯穿于日常警务工作始终，切实落实访民情、解民忧，化矛盾、防风险工作措施。 “自从您上次帮忙劝导，再也听不到闹人的声响了，睡眠质量也提高了！”日前，松北分局中源大街派出所民警肖海在入户走访时接到居民反映称，邻居家经常发出噪声，严重影响到自己休息，希望民警帮忙解决。得知情况后，肖海立即联合社区工作人员了解情况。原来，邻居家有个刚满两岁的孙子，孩子年幼好动，跑跳不停，因而给周围居民带来了困扰。经过沟通，老人表示今后将约束孩子的行为，避免影响他人。
分级施策显智慧 多元调解促和谐
“大娘，俗话说‘远亲不如近邻’，和谐相处、互帮互助，是邻里和谐的重要基础，有什么事儿大家坐下来唠唠，没什么解决不了的！”太阳岛派出所民警在入户走访时对辖区居民说道。
分局指导各派出所根据矛盾纠纷的性质、类型和复杂程度，采取不同的调解方式。对于邻里纠纷、家庭矛盾等轻微纠纷，民警通过面对面沟通交流，快速化解矛盾；对于较为复杂的矛盾纠纷，采取“预约调解”“上门调解”等方式，组织双方当事人在派出所调解室或矛盾发生地进行调解。同时，分局还针对不同类型的矛盾纠纷，总结出相应的调解方法和技巧。
联动共治筑防线 群防群治护平安
松北分局以社区警务室为“前哨”，联合综治中心、社区干部、“一村一辅警”、网格员、“冰城红警”，建立基层矛盾纠纷联动排查警务工作模式，实现各部门之间信息资源共享，通过定期走访摸排清查，挖掘矛盾纠纷苗头，建立社区村屯矛盾纠纷风险台账。同时，还充分利用“14+N”微信群加强宣传引导，倡导辖区居民理性化解矛盾纠纷，形成了邻里和睦、相互尊重的良好氛围。
来源：哈尔滨市公安局松北分局
